Suivi Prédictif mis en place par ChargePoint sur son réseau de recharge pour une meilleure expérience des conducteurs de véhicules électriques sur la route
La quête d’une fiabilité optimale dans les stations de recharge de véhicules électriques (VE) constitue le cœur des efforts de ChargePoint, acteur dans l’industrie de la mobilité électrique. En intégrant des technologies de pointe et en lançant des initiatives novatrices, ChargePoint vise à offrir une expérience de recharge ininterrompue pour les conducteurs de VE, pour soutenir la croissance de l’adoption des véhicules électriques.
Fondé en 2007, ChargePoint s’est engagé depuis ses débuts à faciliter la transition vers la mobilité électrique pour les entreprises et les conducteurs. Son vaste réseau de recharge pour les véhicules électriques s’étend sur l’Amérique du Nord et l’Europe, offrant à ses utilisateurs l’accès à des centaines de milliers de points de recharge. Le temps de fonctionnement des stations de recharge, mesure cruciale de la fiabilité, est calculé de manière transparente, avec une moyenne d’efficacité d’environ 96 % sur l’ensemble du réseau public, et un potentiel selon l’opérateur d’une garantie annuelle de disponibilité de 98 % pour les utilisateurs de la plateforme ChargePoint.
Pour garantir cette fiabilité, ChargePoint a créé un Centre d’Opérations du Réseau (NOC) qui assure une surveillance proactive 24/7 des stations de recharge. Ce centre exploite l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour détecter rapidement les incidents et les temps d’arrêt des stations. En identifiant les problèmes, le NOC permet une réponse rapide aux incidents, améliorant ainsi le temps de disponibilité des chargeurs et assurant une expérience de recharge sans heurts pour les conducteurs. ChargePoint prévoit également de lancer un programme de formation et de certification pour les entrepreneurs électriciens qui installent les infrastructures de recharge de VE, dans le but d’assurer une installation correcte dès le départ et de minimiser les problèmes de fiabilité.
L’intégration de l’analyse prédictive dans le NOC renforcerait la fiabilité des stations de recharge. Ce suivi permet d’identifier et de diagnostiquer rapidement les problèmes potentiels, ce qui peut conduire à une résolution plus rapide des incidents et à une expérience améliorée pour les utilisateurs de la plateforme ChargePoint Assure Pro. En utilisant ces outils avancés, ChargePoint peut anticiper et résoudre les problèmes avant même qu’ils ne soient perceptibles par les conducteurs, garantissant ainsi une disponibilité optimale des stations de recharge.
La fiabilité reste au cœur des investissements de ChargePoint en R&D, avec une enveloppe de plus de 194 millions de dollars allouée pour l’année fiscale 2023. Grâce à ces investissements, ChargePoint continue de concevoir et de développer des solutions matérielles et logicielles intégrées, assurant la compatibilité avec toutes les marques et tous les modèles de véhicules électriques. Avec une approche axée sur la technologie, la transparence et l’efficacité, ChargePoint demeure un leader dans le domaine de la recharge des véhicules électriques, offrant aux conducteurs une expérience de recharge fiable et agréable.
CGM pour Truckeditions
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