Les Transports Meunier passent à l’e-CMR avec TransFollow et Truckonline
Déjà bien avancée dans sa stratégie de digitalisation des opérations, la PME familiale spécialisée dans le transport de produits sidérurgiques a initié fin 2024 le déploiement de la solution e-CMR TransFollow, sur recommandation de son partenaire Truckonline. L’architecture repose sur l’interconnexion entre trois outils clés : le TMS ACS Trans (éditeur Sinari), le portail Truckonline et l’application mobile TransFollow Drive.
C’est depuis ce tronc commun que les données de mission, les documents de transport et les validations sont générés, échangés et archivés. Élaborée dans le TMS sur la base des données de commande, l’e-CMR est encapsulée dans les données de mission et poussée automatiquement vers l’application conducteur. L’intégration permet aux conducteurs de ne gérer qu’un seul terminal, sans rupture de chaîne ni double saisie, un point essentiel pour l’adhésion des équipes terrain.
Une adoption rapide avec un impact immédiat sur les délais
Après une phase pilote débutée en mars 2025, les Transports Meunier dématérialisent aujourd’hui 80 % de leurs lettres de voiture. Les conducteurs utilisent l’application mobile Truckonline connectée à TransFollow Drive pour suivre leur mission, consulter les documents, recueillir les signatures partenaires et valider chaque étape du parcours (chargement, livraison, remarques, etc.). Ces informations sont ensuite transmises en temps réel vers le TMS, ce qui permet à l’exploitation de finaliser les prestations dès la fin des tournées.
Le cycle de facturation, auparavant de 27 à 28 jours, est désormais enclenché en 2 à 24 heures selon les missions, avec à la clé une nette amélioration de la trésorerie. Par ailleurs, la transformation du poste de gestion documentaire en poste d’analyse des données permet une revalorisation des tâches internes et une répartition plus fine des responsabilités.
Conformité européenne, traçabilité et sécurité des flux
La mise en place de l’e-CMR répond aussi à une contrainte forte côté client : le retour d’information sous 48 h pour les livraisons en France, et sous une semaine pour l’international. L’entreprise transporte des marchandises vers l’Espagne, l’Allemagne, l’Italie, la Belgique et l’Autriche. TransFollow a développé pour elle des fonctionnalités spécifiques de certification de localisation, conformes aux exigences juridiques des États membres. Les documents numériques sont juridiquement opposables et protégés via un environnement SaaS sécurisé. Ce cadre garantit une continuité documentaire sur l’ensemble de la chaîne logistique, un impératif pour les livraisons dans l’industrie aéronautique, secteur de prédilection des Transports Meunier.
Une feuille de route duplicable pour les PME du transport routier
En atteignant le « zéro papier » avec une architecture technique modulaire et évolutive, les Transports Meunier démontrent que la digitalisation complète des documents de transport est accessible à des flottes de taille intermédiaire. Le triptyque TMS–application mobile–infrastructure de sécurité peut être transposé à d’autres PME confrontées à des enjeux de réactivité, de traçabilité et de conformité. L’enjeu ne se limite plus à la suppression des formulaires physiques, mais à l’exploitation active des données pour piloter la performance, anticiper les flux et répondre aux nouvelles normes du transport routier européen.
Vers une normalisation européenne de l’e-CMR
L’expérience des Transports Meunier incarne une dynamique d’adaptation numérique pensée pour les réalités du terrain. Elle illustre comment des outils interconnectés, choisis pour leur compatibilité et leur stabilité, permettent d’atteindre des gains concrets en délais, en pilotage et en conformité réglementaire. À l’heure où l’e-CMR entre dans une phase de normalisation européenne accélérée, ce type de déploiement peut servir de référence aux transporteurs souhaitant combiner exigences clients, fluidité interne et souveraineté documentaire.
CGM pour Truckeditions
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